INFORMACIJE O PLATNIM KARTICAMA I ISPORUCI

PLAĆANJE PLATNIM KARTICAMA

Plaćanje robe u internet prodavnici vrši se isključivo bezgotovinski, putem online platnih metoda dostupnih na sajtu (platne kartice), a to su: VISA, MasterCard, DinaCard, Maestro i American Express platne kartice. Gotovinsko plaćanje, plaćanje pouzećem ili drugim sredstvima nije omogućeno.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, naša firma je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Dina, Amex, VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice
Kupac ne može ni u kom slučaju, ni pod kojim uslovima, zahtevati povraćaj sredstava u gotovini za transakciju izvršenu korišćenjem neke od platnih kartica.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

ISPORUKA

Kupcima su na raspolaganju sledeće opcije preuzimanja poručenih proizvoda:

• Dostava putem brze pošte, na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja, u skladu sa uslovima i rokovima isporuke definisanim od strane kurirske službe;
• Lično preuzimanje, na adresi prodavca naznačenoj na internet stranici.

U slučaju izbora ličnog preuzimanja, kupac može preuzeti poručenu robu najranije u roku od 24 sata od dana potvrde porudžbine, odnosno počev od narednog radnog dana, u terminu od 09:00 do 15:00 časova na adresi prodavca.

Isporuku naručenog proizvoda potrošaču putem brze pošte vrši Post Express. U cilju efikasnosti i kvalitetnije komunikacije između potrošača i dostavljača, administratori internet prodavnice prodavca dostavljaču daju i broj telefona koji je potrošač naveo prilikom naručivanja proizvoda. Pored navedenog, potrošač u slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti, može robu poslati prodavcu preko Post Express, o trošku Prodavca.

Post Express pošiljke isporučuje radnim danom, u vremenskom intervalu od 07h do 19h.

Dostavljač Post Expressa će pokušati da potrošaču uruči proizvod maksimalno dva puta. U slučaju da prvi pokušaj isporuke robe potrošaču bude neuspešan, kurir će pozvati potrošača na broj telefona koji je ostavljen prilikom poručivanja proizvoda i sa potrošačem dogovoriti novi termin isporuke. Ukoliko isporuka ponovo bude neuspešna, proizvod se vraća prodavcu koji će kontaktirati potrošača, ustanoviti razlog vraćanja proizvoda i eventualno dogovoriti novi termin isporuke, o trošku potrošača.

Proizvodi će biti upakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Potrošač ima obavezu da proveri da li na pakovanju ili samom proizvodu postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko ista postoje, potrošač ima pravo da odbije prijem pošiljke i o tome obavesti prodavca. Ukoliko oštećenja na pakovanju ne postoje, potrošač preuzima proizvod na kome su naznačeni podaci o pošiljaocu, primaocu i ceni.

Troškovi dostave

Troškovi dostave pri kupovini na daljinu iznose 450 dinara za porudžbinu čiji je ukupan iznos ispod 8000 dinara.

Troškovi dostave su besplatni za kupljenu robu na daljinu u vrednosti od minimum 8000 dinara.

Isporuka se plaća zajedno sa ostatkom računa.